Im Abstimmungszeitraum vom 15.Mai bis zum 01.Oktober 2018 haben rund 57.700 Verbraucher insgesamt 84.140 Bewertungen abgegeben.
In diesem Jahr hat Lidl die beste durchschnittliche Bewertung aller Teilnehmer erhalten und ist sowohl Gesamtsieger, als auch Gewinner in der Kategorie „Lebensmittel“.
Bester Webshop ist der Online-Shop von STEG Electronics.
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Folgende Handelsketten haben in der jeweiligen Kategorie die besten Bewertungen erhalten und sind „Retailer of the year“:
| Baby- und Kinderkleidung | C&A |
| Baumärkte | Migros do it + Garten |
| Brot- und Backwaren | Jowa |
| Bücher | Orell Füssli |
| Dessous und Wäsche | Hunkemöller |
| Drogerie | Dropa |
| Elektronik | STEG Electronics |
| Kaufhäuser/Wohnen | Ikea |
| Lebensmittel | Lidl |
| Damenmode | C&A |
| Herrenmode | C&A |
| Optiker | Fielmann |
| Schuhe | Dosenbach Ochsner |
| Spielwaren | Migros |
| Sport | Ochsner Sport |
| Zoo und Garten | Landi |